よくあるご質問(FAQ)

ご発注後、キャンセルはできますか?

申し訳ございませんが、お客様の都合によるご発注後のキャンセルはお受けできかねません。

返品はできますか?

基本的にお客様の都合による返品・返金はお受けできません。不良品・注文商品と異なる場合のみ返品・交換を致します。商品到着後3日以内にご連絡ください。また、 お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。返送商品は、10度以下に保管いただいた状態のままクール便にて弊社までご返送ください。